Política de Envio e Detalhes de Entrega

Nosso compromisso é garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos abaixo relacionados à entrega dos produtos.

1. Processamento do Pedido

O processamento do pedido será iniciado após a confirmação do pagamento.
O prazo para separação e envio do produto é de 1 a 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade em estoque e da demanda.
Em épocas de grande volume (como Black Friday ou Natal), o prazo pode ser estendido.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
O prazo estimado será exibido no checkout antes da finalização do pedido.

Importante: O prazo informado é uma estimativa fornecida pelas transportadoras. Podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, como greves, acidentes ou eventos climáticos.

3. Modalidade Oferecemos correios como envio

Correios (PAC e SEDEX)

4. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, enviaremos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado, permitindo acompanhar cada etapa da entrega.

5. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso dos produtos, local de entrega e modalidade escolhida.
Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais ou para compras acima de um determinado valor (verificar banners promocionais do site).

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pacote poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Para reenvio, poderá ser cobrado novo valor de frete.

7. Conferência no Recebimento

No momento da entrega, verifique se o pacote está lacrado e em boas condições.
Caso haja qualquer avaria, recuse o recebimento e informe nossa equipe imediatamente.
Após o aceite do pacote, a responsabilidade pela integridade dos produtos passa a ser do cliente.

8. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo.
Caso o pedido retorne por erro de informação no endereço, um novo envio poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete.

9. Atrasos e Problemas na Entrega

Em caso de atraso, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: [seu-email:mundomanianet@gmail.com.com], informando o número do pedido. Iremos verificar a situação com a transportadora e dar o suporte necessário.